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将课堂搬到铁山公园风景区

——旅游班开展景区服务课程实训

为推动学科专业发展，提高学生实践操作能力，11月1日上午我院工商系2019级旅游管理专业学生前往铁山公园服务区进行课程实训。本次实训以教材《旅游景区服务与管理》为基础，由工商系旅游教研室教师宋赞带队，与邹城市铁山公园工作人员近距离交流学习。

实训前，带队指导老师宋赞对应急情况措施、过程中组织纪律及实训注意事项等做了全面的设计。

学生跟随指导教师研习景区管理的基本知识和技能，课程实训有条不紊地进行。实训课程采取分组讨论、典型案例分析以及实际场地的景区模拟实践等形式来发现景区管理存在的问题以及探究解决其问题的方法。学生认真听讲并训练，带队老师耐心地回答问题并及时提醒掉队学生跟紧队伍。

此次课程实训，改变了以往在课堂上老师讲、学生听的传统模式，变为由老师带队引导、学生亲身参与。学生以主人公视角领悟到了实训的收获，切实地掌握了景区服务的工作流程，为以后进入旅游行业积累了经验。同时，也向景区工作人员展示了我校学生的风采。

文/宋赞

摄/花国庆

审/宋卫国