拟报省级精品课程

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标题 创建日期 点击数
08.服务理念与心态 下 (240P) 2012年12月07日 8414
09.如何处理投诉 上 (240P) 2012年12月07日 8372
10.如何处理投诉 下 (240P) 2012年12月07日 8323
11.饭店组织结构与组织设计 (240P) 2012年12月07日 7171
12.饭店组织结构变革与创新 上 (240P) 2012年12月07日 7138
13.饭店组织结构变革与创新 下 (240P) 2012年12月07日 6833
14.饭店企业制度 (240P) 2012年12月07日 7681
15.前厅部的运营与管理 上 (240P) 2012年12月07日 6846
16.前厅部的运营与管理 下 (240P) 2012年12月07日 6927
18.客房部的服务与管理 下 (240P) 2012年12月07日 7013
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