高等职业院校人才培养工作评估深度访谈要点

  度访谈是专家在现场考察阶段用以采集信息、调查核实的主要方法,针对学校薄弱环节中的核心问题,与被访谈对象作启发式的交谈与询问,以达到开阔思路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。深度访谈的质量将对评估结果产生直接而重要的影响。评估中,不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同,深度访谈的重点也应不同,专家可视学校的具体情况而确定深度访谈的重点内容。以下深度访谈的原则、方法要点和访谈内容,仅供参考。
一、访谈的原则
 1.目标聚焦原则。访谈主题一定要集中在访谈目标的核心问题上,不能偏离,当访谈对象谈话离题时,要适当引导回归主题。
 2.平等开放原则。与被访谈者站在相互平等的位置,营造相对比较轻松的环境和气氛,消除被访谈者的心理压力,真诚与坦诚地交流,以思考和分析问题。
 3.共享反思原则。针对访谈主题,捕捉双方共同感兴趣的论点,相互交流体会或经验,以促进彼此之间的深入思考,开拓思路。
 4.辩论底线原则。针对访谈主题与被访者如有观念、观点的差异,要引导对方陈述观点,保持对对方的尊重,避免争辩。
 5.发散收敛原则。与被访谈者就某一主题展开讨论,有开阔的论域;但是要在谈论时注意集中论题,不要偏离太远,尤其是讲到相关问题时,不能纠缠,适度收敛。
 6.适度激发原则。适度激发被访谈者潜在的态度和观点,鼓励他们提供更新更多的信息,帮助他们理清思路,对访谈主体的描述和探讨成为有机整体。
二、访谈的工作方法要点
 1.对每一次访谈的目的要有明确、清晰的考虑,即有一个事先的、整体背景下的设计。
 2.对每一次访谈的对象都要经过认真的选择,即能够准确、公正地提供你想要了解的信息,并且能够配合你的工作。
 3.事先设计访谈提纲,对于你特别关注的方面,尽可能从多个角度采集信息。
 4.访谈中所提的问题,要有时间和空间的限定,要便于对方回答,并方便双方展开讨论。
 5.访谈要在宽松、平等的气氛中进行,善于用“换位思考”的方法了解对方的真实想法和心理。
 6.在不影响访谈气氛的前提下,做简要的记录。
 7.发现未了解透彻或有较大出入的问题,可以对访谈对象进行再次访谈。
 8.访谈结束后,进行筛选、提炼,用“整体论”的方法,把看似孤立的信息组织起来,寻求深层次的动机、原因、联系。
 9.访谈一般在访谈对象的工作场所进行,以建立宽松的氛围,也便于随时查阅有关资料。
三、访谈的内容建议


访谈主题
访谈目的
访谈对象
访谈要点
领导作用
了解领导对国家高职教育政策的掌握和理解水平;贯彻政策与经营管理学校的能力;对人才培养工作的重视程度。
学院领导
相关部门
地方区域经济(或企业、行业)发展对人才的需要;
学校的办学目标与定位;
办学理念与学校发展建设规划的设计;
学校重大改革及突出效果;
经费收入及对人才培养工作的投入;
领导对高职教育的研究及成果。
师资队伍
了解师资队伍建设的政策、措施及成果。
职能部门
系领导
专任教师
兼职教师
师资队伍建设规划与政策、措施;
专业带头人和专业骨干教师的引进和培养;
青年教师的培养和提高;
专业教师“双师”素质培养及下企业实践的政策;
兼职教师队伍建设及承担实践教学工作状况;
兼职教师队伍的管理;
队伍建设中存在的问题和困难。
课程建设
了解课程体系与教学内容改革的思路;课程建设的基本原则、措施和取得的效果。
教务处
系领导
专业带头人
骨干教师
学校课程体系和教学内容改革的政策和措施;
专业人才培养模式和课程体系改革;
课程教学标准和课程教学设计;
校企合作开发课程;
课程教学方法和教学手段改革;
课程考试/考核方式的改革;
课程教学效果;
教学研究立项与管理、教学研究成果;
课程教学中存在的困难及想法。
实践教学
了解实践教学条件建设;实践教学环节落实与管理;实践教学效果。
职能部门
系领导
专业带头人
实训教师
兼职教师
学生
实践教学在专业课程体系整体设置中的状况;
校内实训基地建设与管理;
校外实习基地建设及运行;
学生半年顶岗实习的落实与管理;
校企合作、工学结合的开展情况;
实践教学环节的管理与措施;
双证融合及双证书获取的比例与质量;
实践教学环节运行中存在的问题和困难。
特色专业建设
了解重点建设专业的优势和特色;专业人才培养模式、校企合作、工学结合的成果。
专业带头人
骨干教师
学生
专业(群)建设规划与改革思路;
专业人才培养模式;
专业课程体系和教学内容改革;
专业校内外实践教学条件;
专业校企合作、工学结合;
专业师资队伍建设;
为地区或行业技术服务与对外培训;
专业教学资源的共建与共享。
教学管理
了解教学管理、质量监控等制度建设及运行状况;管理队伍及综合素质。
职能部门
教师
学生
相关教学管理制度及执行情况、效果;
相关质量监控制度及运行情况、效果;
教学管理队伍;
学生管理队伍;
管理中存在的主要问题。
社会评价
了解学生的就业质量,社会服务状况和社会对师生的评价
职能部门
学生
企业
学生就业岗位情况(专业对口率,工资水平);
为社会提供技术服务和对外培训情况;
企业(行业)及社会对学校的回报情况;
社会、家长对学校及学生质量的评价。
 
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